A Import Paintball está sempre preocupada em melhor atender você. Aqui você encontra as perguntas mais frequentes feitas ao SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente. Se precisar, faça também sua pergunta.
Perguntas:
- A Import PaintBall tem loja no Brasil?
- Como pago os impostos de importação?
- Como faço o pagamento?
- Existe valor mínimo para importação? Como saber qual é o valor da taxa referente aos seus serviços?
- Qual é o prazo de entrega da minha mercadoria?
Respostas:
- A Import PaintBall tem loja no Brasil?
Não, nossa empresa é estabelecida nos Estados Unidos, de onde enviamos a mercadoria para o seu endereço. - Como pago os impostos de importação?
Quando a mercadoria é enviada via Fedex os impostos são pagos na hora da entrega. A Fedex lhe telefonara avisando que está a caminho. Quando a mercadoria é enviada via Correios os impostos são pagos no correio hora da retirada, se forem cobrados. A maioria das remessas de baixo valor não são tributadas, porém nao podemos garantir a isenção. No caso de não ser tributada o carteiro entrega no seu endereço. - Como faço o pagamento?
O pagamento é deposito no Brasil ou cartão de crédito. - Existe valor mínimo para importação? Como saber qual é o valor da taxa referente aos seus serviços?
Não existe valor mínimo para importação. Se vc esta comprando um item online para despacharmos para você, nossa taxa de serviço é 20% ou no minimo U$50. - Qual é o prazo de entrega da minha mercadoria?
Quando a mercadoria é enviada via FEDEX, a entrega ocorre entre 2 ou 3 dias, dependendo apenas da sua localidade. Quando a mercadoria é enviada via Correios, a entrega ocorre entre 5 a 8 dias. Atrasos podem acontecer se houver demora no desembaraço alfandegário executado pela Receita Federal. Certos pedidos podem levar alguns dias até serem despachados, mas procuramos manter os clientes informados a respeito de qualquer atraso no despacho. Os pedidos levam entre 3 a 7 dias para serem processados.
